새 결제를 들이려 할 때 지사장님을 가장 머뭇거리게 하는 것은 시작 비용입니다. 가입비가 얼마인지, 기기 때문에 먼저 낼 돈이 있는지, 설치하러 오는 값이 따로 있는지를 알 수 없으면 전화 걸기가 망설여집니다. 베스트페이는 이 대목부터 분명히 해 둡니다.
가입비와 개통비, 설치비와 배송비를 청구하지 않습니다. 상담을 시작한 날부터 라이더가 첫 결제를 받는 날까지 지사 통장에서 먼저 나가는 돈이 없습니다. 첫 화면에 개통까지 청구되는 비용이 없다고 적은 것이 이 뜻입니다. 지사를 연 지 오래됐든 갓 열었든 이 줄은 같습니다.
칸을 하나씩 풀어 보겠습니다. 가입비는 계약을 맺으면서 내는 돈이고, 개통비는 결제를 켜면서 내는 돈입니다. 설치비는 기기를 놓고 쓸 수 있게 해 주는 값이며, 배송비는 무선 단말기를 지사까지 보내는 택배값입니다. 이 네 칸에 적히는 숫자가 0원입니다.
기기가 몇 대이든, 결제 링크를 같이 열든 이 칸은 달라지지 않습니다. 나중에 기기를 더 들일 때에도 설치비와 배송비는 받지 않습니다. 대수가 많다고 칸이 새로 생기지도 않습니다.
0원이라는 말을 들으면 뒤에 다른 값이 붙지 않을까 의심하시는 분도 계십니다. 그 의심은 마땅합니다. 그래서 저희는 0원인 칸만 말씀드리지 않고, 숫자가 적히는 칸이 무엇인지도 같이 말씀드립니다. 견적을 드릴 때부터 처음 내는 돈과 쓰면서 드는 돈을 줄을 나눠 적습니다.
어느 줄이 0이고 어느 줄에 숫자가 있는지를 한 장에서 보시면 뒤늦게 놀랄 일이 없습니다. 묻기 전에 먼저 보여 드리는 것이 저희 차례입니다. 보여 드린 종이는 그대로 갖고 계시면 됩니다.
0원인 칸과 계약서에서 정해지는 칸을 나눠 드려요
쓰면서 드는 돈의 첫째는 결제 수수료입니다. 손님이나 가게가 카드로 낼 때마다 정해진 비율로 빠지는 돈입니다. 이 숫자는 지사의 결제 모양과 신청 내용을 검토한 뒤에 정하고, 계약서에 숫자로 적습니다. 이 사이트에는 숫자를 올려 두지 않으니 통화에서 직접 물어보세요.
들은 숫자를 받아 적어 두셨다가 계약서와 대어 보시면 됩니다. 수수료까지 0원이라고 말씀드리는 것은 아닙니다. 숫자를 듣기 전에 지사의 하루 결제가 어느 정도인지부터 여쭙게 됩니다.
둘째는 주기를 두고 나가는 돈입니다. 연관리비나 보증보험처럼 달마다 또는 해마다 붙을 수 있는 칸이 여기에 듭니다. 이 칸이 있는지 없는지는 계약서에서 읽습니다. 신청 내용과 계약에 따라 정해지는 대목이라 이 자리에서 먼저 답하지 않고, 서명 전에 그 칸을 펴 놓고 같이 읽어 드립니다.
칸에 숫자가 있으면 무슨 돈인지, 언제 나가는지를 풀어 말씀드립니다. 모르는 채로 넘어가는 칸이 없게 하려는 것입니다. 묻기 멋쩍은 칸일수록 먼저 짚어 드리려고 합니다.
이렇게 줄을 나누면 견적이 세 덩어리가 됩니다. 처음 한 번 내는 돈, 주기를 두고 나가는 돈, 결제마다 떼는 돈입니다. 다른 곳에서 견적을 받으실 때도 같은 세 덩어리로 적어 달라고 해 보세요. 덩어리끼리 대어 보면 어느 쪽이 지사에 가벼운지 드러납니다.
처음 내는 돈이 0원이어도 나머지 두 덩어리를 같이 보셔야 한 해에 드는 돈이 나옵니다. 저희 견적도 그렇게 뜯어 보시길 권합니다. 세 덩어리를 한 줄에 놓고 더해 보는 것이 가장 정직한 셈법입니다.
서류가 모이면 빠르면 그날 열려요
비용 다음으로 궁금해하시는 것이 날짜입니다. 개통은 서류가 모이는 속도를 따라갑니다. 낼 서류는 진행하시겠다고 할 때 한 번에 알려 드리며, 대개 사업자등록증과 대표자 신분증, 정산 받을 사업용 통장 사본입니다. 휴대폰으로 찍어 문자나 카카오톡으로 보내 주시면 접수는 저희가 맡습니다.
서류가 오전에 다 모인 날은 빠르면 그날 안에 결제를 엽니다. 사진이 흐리면 다시 여쭙게 되니 글자가 또렷하게 나오도록 찍어 주세요. 한 장씩 따로 보내셔도 되고 모아서 보내셔도 됩니다.
서류가 오후 늦게 모이거나 내용을 다시 살펴야 하면 이튿날로 넘어갑니다. 빠르면 당일, 늦어도 익일이라는 말은 이런 흐름을 가리키는 것이지 날짜를 못 박는 약속이 아닙니다. 개통 전에 심사를 한 번 거치기 때문입니다. 심사 결과는 나오는 대로 전화나 메시지로 알려 드립니다.
모자란 서류가 있으면 무엇이 빠졌는지 짚어 다시 여쭙니다. 기다리시는 동안 지금 어디까지 왔는지 물으시면 그때그때 답해 드립니다. 답을 기다리시는 동안 따로 챙기실 것은 없습니다.
맞춰야 하는 날짜가 있다면 처음 통화에서 말씀해 주세요. 새 지사 문을 여는 날, 권역을 넓히는 날, 큰 가맹점과 거래를 트는 날 같은 날짜입니다. 그 날짜에서 거꾸로 잡아 서류를 언제까지 보내 주시면 되는지 알려 드립니다.
무선 단말기가 지사에 닿는 날도 접수하면서 말씀드리니, 그날 사무실에서 받을 분만 정해 두시면 됩니다. 날짜가 빠듯할수록 서류를 오전에 보내 주시는 편이 여유를 만듭니다. 서두를 까닭이 없으시다면 편하신 날을 골라 보내셔도 됩니다.
개통하는 날 시험 결제까지 같이 해요
결제가 켜졌다는 연락을 받으면 통화로 시험 결제를 같이 합니다. 지사장님이나 라이더 한 분의 카드로 소액을 긁어 보고 곧바로 취소합니다. 결제가 제대로 넘어가는지, 영수증이 나오는지, 취소가 찍히는지를 차례로 봅니다. 결제 링크도 지사장님 휴대폰으로 하나 보내 눌러 보시게 합니다.
손님이 보게 될 화면을 먼저 보아 두시면 물음이 들어와도 답하기 쉽습니다. 가게에 보낼 링크도 같은 모양이니 한 번 보신 것으로 두 쪽을 다 익히시는 셈입니다. 화면이 어떻게 넘어가는지 눈에 익혀 두는 자리입니다.
시험으로 긁은 금액은 그 자리에서 취소해 통장에 흔적이 남지 않게 합니다. 누르는 차례를 익히려는 통화라 서두르지 않습니다. 시험 결제는 라이더들이 모이는 때에 맞추시길 권합니다. 여럿이 한 번에 보고 익히면 따로따로 알려 줄 일이 줄어듭니다.
누르는 차례를 짧은 글로 적어 보내 드리니 사무실 벽에 붙여 두세요. 새로 온 라이더에게는 그 종이를 보여 주면 됩니다. 종이가 낡으면 다시 보내 달라고 하시면 됩니다.
시험이 끝나면 그때부터 실제 결제를 받습니다. 첫 결제가 찍히고 나면 곧 첫 정산이 오고, 그날 통화로 입금액과 결제 내역을 같이 대어 봅니다. 계약서에 적은 입금일에 돈이 닿았는지 보는 과정입니다. 닿는 통장은 지사장님 본인 이름의 사업 통장입니다.
여기까지 오는 동안 지사 통장에서 저희 쪽으로 나간 돈은 없습니다. 개통까지 청구가 없다는 말을 통장에서 직접 보시는 셈입니다. 말이 아니라 숫자로 맞아떨어지는 것을 보셔야 마음이 놓입니다.
열린 뒤에도 전화는 365일 받아요
개통한 뒤에 기기가 켜지지 않거나 링크 화면이 열리지 않는 일이 생길 수 있습니다. 그럴 때는 상담 번호 010-3970-2769로 전화 주세요. A/S 접수 전화는 365일 받습니다. 주말이나 휴일에는 전화로 증상을 접수해 두는 데까지 진행하고, 기기를 살피는 일은 평일인 월요일부터 접수 차례대로 이어 갑니다.
통화로 풀리는 증상은 그 자리에서 같이 해 봅니다. 전원을 껐다 켜는 것만으로 풀리는 일도 적지 않습니다. 증상을 말로 옮기기 어려우면 화면을 찍어 보내 주세요.
그래서 길을 하나만 열어 두지 마시라고 말씀드립니다. 무선 단말기와 결제 링크를 같이 열어 두면 한쪽이 멈춘 주말에도 다른 쪽으로 받을 수 있습니다. 둘을 같이 연다고 처음 내는 돈이 늘지 않습니다. 기기가 말썽인 라이더의 콜은 사무실에서 링크를 보내 받고, 링크 화면이 말썽이면 기기를 든 라이더에게 카드 콜을 몰아 주면 됩니다.
평일에 살펴 드릴 때까지 콜을 놓치지 않는 길입니다. 주말 저녁 장사를 지키는 데에는 이 방법이 가장 손쉽습니다.
궁금한 것이 생기면 고장이 아니어도 연락 주세요. 정산 금액이 달라 보일 때, 구성을 바꾸고 싶을 때, 계약서의 줄이 헷갈릴 때 같은 번호로 물으시면 됩니다. 전화가 어려운 때에는 문자나 카카오톡에 남겨 주시면 보는 대로 연락드립니다.
물음이 잦다고 꺼리지 않습니다. 상담을 시작할 때도, 개통한 뒤에도 창구는 같습니다. 번호 하나만 저장해 두시면 됩니다. 사소해 보이는 물음일수록 일찍 물으시는 편이 뒤탈이 없습니다.
개통 비용은 이렇게 나눠 보시면 돼요
가입비와 개통비, 설치비와 배송비는 0원입니다
결제 수수료는 계약서에 숫자로 적습니다
주기를 두고 나가는 칸은 서명 전에 같이 읽습니다
개통은 서류가 모이는 속도를 따라갑니다
배달대행 PG사 개통 비용, 자주 물어보시는 질문입니다
개통비가 0원이면 나중에 다른 이름으로 청구되지는 않나요?
개통까지 청구하는 돈은 없습니다. 그 뒤에 드는 돈은 계약서에 적힌 칸이 전부이니 서명 전에 같이 읽어 드립니다.
저희가 0원이라고 말씀드리는 칸은 가입비와 개통비, 설치비와 배송비입니다. 쓰면서 드는 돈은 결제마다 붙는 수수료와, 계약에 따라 주기를 두고 나갈 수 있는 칸입니다. 이 둘은 0원이라고 말씀드리지 않고 계약서에 숫자로 적습니다. 그래서 견적 단계부터 처음 내는 돈과 주기를 두고 나가는 돈, 결제마다 떼는 돈을 줄을 나눠 보여 드립니다. 계약서에 없는 이름으로 돈을 청구하는 일은 없습니다. 통장에서 낯선 이름으로 돈이 빠졌다고 느끼시면 곧바로 연락 주세요. 어느 칸에 해당하는지 같이 찾아 드립니다.
무선 단말기를 받을 때 기기 때문에 먼저 내는 돈이 있나요?
상자가 사무실에 닿아 첫 결제가 찍히기까지 기기 몫으로 치르실 값은 0원입니다. 놓아 드리는 값과 택배 운임 칸도 비어 있습니다.
기기는 택배로 지사 사무실에 닿고 그 택배값은 저희가 맡습니다. 닿은 뒤에는 전원을 켜고 시험 결제를 통화로 함께 해 봅니다. 기기를 쓰는 동안 주기를 두고 나가는 칸이 있는지는 계약서에서 읽으시면 됩니다. 신청 내용과 계약에 따라 정해지는 대목이라 서명 전에 그 칸을 펴 놓고 같이 봅니다. 몇 대를 들이느냐에 따라 달라지는 줄이 있는지도 그때 짚어 드립니다. 대수를 정하기 전에 한 대일 때와 여러 대일 때의 견적을 나란히 받아 보시길 권합니다. 궁금한 칸은 대수를 정하기 전에 물어 두세요.
심사에서 멈추면 그때까지 든 비용을 내야 하나요?
내실 돈이 없습니다. 개통까지 청구하는 비용이 없기 때문에 심사에서 멈춰도 지사 통장에서 나가는 것이 없습니다.
개통 전에 심사를 한 번 거치며, 결과는 나오는 대로 알려 드립니다. 모자란 서류가 있어 멈춘 것이라면 무엇을 더 보내 주시면 되는지 짚어 드립니다. 내용을 다시 살펴야 해서 늦어지는 것이라면 그 사정과 다음 차례를 말씀드립니다. 어느 쪽이든 그동안 상담하고 서류를 받은 일로 돈을 청구하지 않습니다. 결과가 생각과 다르게 나왔을 때는 왜 그런지 물어보세요. 말씀드릴 수 있는 범위 안에서 풀어 드리고, 다른 구성으로 다시 살펴볼 길이 있는지도 같이 봅니다. 멈춘 까닭을 모른 채 기다리시게 두지 않습니다.
개통하려면 서류는 무엇을 보내야 하나요?
보통 석 장입니다. 등록증, 지사장님 신분증, 돈 닿을 통장의 겉장이며 진행을 정하신 날 목록으로 한꺼번에 일러 드립니다.
폰 카메라로 담아 글 창에 올려 주시면 접수가 시작됩니다. 통장은 대표자 본인 명의의 사업용 계좌여야 하니, 보내기 전에 통장 이름과 사업자등록증의 대표자 이름이 같은지 살펴 주세요. 지사 사정에 따라 더 여쭙는 서류가 있을 수 있고, 그럴 때는 무엇이 왜 있어야 하는지 말씀드립니다. 찍으실 때는 형광등 아래처럼 환한 데서 글씨가 뭉개지지 않게 담아 주세요. 흐리면 다시 여쭙느라 하루가 갑니다. 서류가 오전에 다 모이면 빠르면 그날 개통까지 이어질 여지가 큽니다. 낼 종이가 적다는 것이 처음 여시는 분들께는 뜻밖일 수 있습니다.
오늘 서류를 보내면 오늘 저녁 콜부터 받을 수 있나요?
서류가 오전에 다 모이고 심사가 순조로우면 그날 열리기도 합니다. 다만 날짜를 미리 못 박아 드리지는 않습니다.
하루를 가르는 것은 서류가 닿는 시각과 심사입니다. 오후 늦게 모이거나 다시 살필 대목이 있으면 이튿날로 넘어갑니다. 무선 단말기는 택배로 가니 기기가 닿는 날도 같이 따져야 합니다. 닿는 날은 접수하면서 말씀드립니다. 기기가 오기 전에 결제 링크가 먼저 열렸다면 사무실에서 링크를 보내 받는 것부터 시작하실 수 있습니다. 오늘 저녁이 급하시다면 그 사정을 처음 통화에서 말씀해 주세요. 무엇부터 열면 가장 빨리 받을 수 있는지 차례를 잡아 드립니다. 급할수록 숫자와 날짜를 한 번에 일러 주시는 것이 지름길입니다.
기기를 나중에 더 들이면 그때는 설치비가 붙나요?
붙지 않습니다. 더 들일 때에도 설치비와 배송비는 0원입니다.
라이더가 늘거나 권역을 넓혀 기기가 더 있어야 할 때 같은 번호로 연락 주시면 됩니다. 처음 상담 때와 같은 차례로 인원과 배차 모양을 다시 듣고 몇 대를 더하면 좋을지 따져 드립니다. 새 기기는 택배로 보내 드리고, 닿는 날 시험 결제를 한 번 같이 합니다. 대수가 늘면서 계약서의 다른 칸이 달라지는지는 그때 문서를 펴 놓고 읽어 드립니다. 달라지는 줄이 있으면 미리 말씀드리고 지사장님이 정하신 뒤에 진행합니다. 처음부터 넉넉히 들이지 않으셔도 되는 까닭이 여기에 있습니다. 늘릴 때마다 견적을 새로 받아 보실 수 있으니 숫자를 보고 정하세요.
상담만 받고 가입하지 않아도 비용이 없나요?
개통까지 청구하는 값이 없으니 견적만 받아 보고 접으셔도 내실 돈이 생기지 않습니다. 가입비 0원이라는 말이 뜻하는 바도 그것입니다.
통화로 지사 모양을 듣고 구성의 밑그림과 견적을 보여 드리는 데까지가 첫걸음입니다. 견적을 받아 보시고 다른 곳과 나란히 놓고 따져 보셔도 됩니다. 저희를 고르지 않으셔도 괜찮고, 그 일로 다시 연락드려 조르지 않습니다. 상담은 가입을 정해 두고 받는 자리가 아니기 때문입니다. 라이더 인원과 맡은 가게 수를 한 줄 적어 문자나 카카오톡으로 보내 주시면 그것으로 시작됩니다. 서류는 진행하기로 마음을 정하신 뒤에 여쭙니다. 그 전에는 숫자 두 개면 됩니다. 둘러보는 걸음이 가벼워야 고르는 눈도 밝아집니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
