BESTPAY 내 사업에 맞는 조건, 함께 찾아드립니다

배달대행 PG사 길에서 받는 결제와 가게 대금, 가입비 0원으로 한 줄에 묶으세요.

라이더가 현관에서 긁는 무선 단말기와 사무실에서 띄우는 결제 링크를 한 계약으로 열고, 받은 돈은 지사장님 사업 통장 한 곳에 모읍니다. 서류가 아침에 닿으면 빠르면 그날, 늦어도 이튿날 켭니다.

  • 가입비도 받지 않아 첫 결제가 찍힐 때까지 지사 지갑이 닫혀 있습니다.
  • 라이더 몫이 나가는 요일을 듣고 회전에 맞는 입금일을 같이 고릅니다.
  • 요율과 입금일, 정산 통장을 나란히 적고 서명 전에 통화로 읽어 드립니다.
매장 카운터에서 결제 기기를 함께 확인하는 두 사람 — 배달대행 PG사 길에서 받는 결제와 가게 대금, 가입비 0원으로 한 줄에 묶으세요.
BESTPAY결제부터 정산까지 한 줄
당일 · 익일정산 선택
365일A/S 접수 전화
무료단말기 설치 · 배송

일반 업종은 롯데카드를 포함해 카드 결제가 가능합니다. 전자담배 업종은 롯데카드가 제외됩니다. 적용 조건과 수수료 · 정산 기준은 신청 내용에 따라 검토 후 계약으로 확정됩니다.

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 라이더는 현관 앞에서 무선 단말기로 받습니다

    음식을 건네며 받을 때는 들고 다니는 무선 단말기를, 출발 전에 받을 때는 결제 링크를 씁니다. 섞는 비율은 상담과 계약에 따라 정합니다.

  2. 라이더 인원과 가맹점 수를 들으면 구성을 짜 드려요

    기기를 몇 대 둘지, 링크를 누가 보낼지는 지사 규모를 듣고 정합니다. 가입비와 개통비, 설치비는 0원이라 구성을 바꿔도 부담이 없습니다.

  3. 두 갈래 대금이 지사 통장 한 곳으로 모입니다

    길 위에서 긁은 돈도 가게가 치른 돈도 지사장님 본인 이름의 사업 통장으로 닿습니다. 닿는 날은 당일정산과 익일정산 두 길에서 지사 회전에 맞춰 정하시면 됩니다.

  4. 상담은 전화 한 통이나 메시지 한 줄이면 열려요

    라이더 몇 분, 가게 몇 곳. 이 한 줄을 010-3970-2769로 불러 주시거나 글로 찍어 주세요. 종이가 아침에 닿은 날은 빠르면 당일 개통으로 이어지기도 합니다.

음소거 자동 재생 · 베스트페이 소개

BESTPAY / 비용부터 운영까지 함께

수수료 고민은 줄이고,
사업에 맞는 결제를 찾으세요.

라이더가 현관에서 긁는 무선 단말기와 사무실에서 띄우는 결제 링크를 한 계약으로 열고, 받은 돈은 지사장님 사업 통장 한 곳에 모읍니다. 서류가 아침에 닿으면 빠르면 그날, 늦어도 이튿날 켭니다.

BESTPAY / 상담에서 함께 확인할 내용

받는 길이 둘이어도, 마감 때 펴 보는 통장은 하나여야 합니다.

혼자 비교하기 어려운 조건, 내 사업을 기준으로 함께 정리해 드립니다.

01

개통비 · 설치비 0원

가입비도 받지 않아 첫 결제가 찍힐 때까지 지사 지갑이 닫혀 있습니다.

02

당일정산 · 익일정산 선택

라이더 몫이 나가는 요일을 듣고 회전에 맞는 입금일을 같이 고릅니다.

03

조건은 계약서 한 장에

요율과 입금일, 정산 통장을 나란히 적고 서명 전에 통화로 읽어 드립니다.

라이더 인원 적고 상담 받기 ↗

요율이 고민이면 현재 비용을, 시작이 막막하면 준비 상황을 말씀해 주세요.

내 사업의 결제, 베스트페이와 함께

받는 길이 둘이어도, 마감 때 펴 보는 통장은 하나여야 합니다.

현재 비용이나 준비 상황을 말씀해 주세요.
수수료와 필요한 기능을 함께 비교해 드립니다.

이용 가능 여부와 적용 요율은 심사 및 계약 조건에 따라 안내합니다.

현관 앞 결제와 가게 대금을 한 창구에서 엽니다

배달대행 지사에는 돈이 들어오는 길이 두 갈래 있습니다. 라이더가 손님 현관에서 받는 결제가 하나이고, 가맹점이 지사에 치르는 배달 대금이 다른 하나입니다. 베스트페이는 이 둘을 떼어 묻지 않고 같은 통화 안에서 함께 듣습니다.

업무용 모니터의 화면을 확인하는 여성 — 현관 앞 결제와 가게 대금을 한 창구에서 엽니다

라이더 쪽은 받는 자리가 길 위입니다. 그래서 들고 다니는 무선 단말기로 현관에서 카드를 받거나, 출발 전에 문자나 카카오톡으로 결제 링크를 보내 미리 받는 방식을 놓고 이야기합니다. 어느 쪽을 얼마나 쓸지는 지사의 배차 모양을 듣고 상담과 계약에 따라 정합니다.

기기를 든 라이더와 들지 않은 라이더가 한 지사 안에 섞여 있어도 괜찮습니다.

가맹점 쪽은 받는 자리가 사무실입니다. 주마다 또는 달마다 청구하는 배달 대금을 가게 사장님이 카드로 내고 싶어 할 때 링크 한 줄이면 받을 수 있습니다. 이렇게 두 갈래로 들어온 돈은 대표자 본인 명의 사업용 계좌 한 곳으로 정산되어, 지사장님은 통장 하나만 열어 보시면 됩니다.

입금은 당일과 익일 가운데 지사 돈이 도는 주기에 맞는 쪽으로 고르십니다.

  • 라이더 현장 결제는 무선 단말기와 결제 링크로
  • 가게 대금도 같은 계약 안에서 받도록
  • 정산은 대표자 사업용 계좌 한 곳으로

나눠 알아볼 때와 한 번에 상담할 때는 이렇게 달라요

단말기는 이쪽에서, 온라인 결제는 저쪽에서 알아보다가 지치셨다는 지사장님이 적지 않습니다. 왼쪽은 그렇게 나눠 알아볼 때 흔히 생기는 일이고, 오른쪽은 베스트페이 상담이 흘러가는 방식입니다.

나눠서 알아보면 이렇게 되기 쉬워요

  • 단말기 계약과 링크 계약이 따로 놀아 서류가 두 벌이 됩니다
  • 입금되는 날이 서로 달라 통장을 두 번 맞춰 봐야 합니다
  • 요율은 들었는데 정산 조건은 어느 문서에 있는지 헷갈립니다
  • 개통 전에 내는 돈이 있는지 끝까지 가 봐야 알게 됩니다

베스트페이는 이렇게 진행해요

  • 라이더 결제와 가게 대금을 한 통화에서 같이 듣습니다
  • 입금일을 한 가지로 맞춰 통장을 한 번만 열어 봅니다
  • 요율과 정산 조건을 계약서 한 장에 나란히 적습니다
  • 가입비와 개통비, 설치비와 배송비를 청구하지 않습니다

오른쪽 네 줄은 상담을 시작할 때 먼저 말씀드리는 내용입니다. 다만 개통 전에 심사는 거치며, 열리는 결제 방식과 조건은 그 결과와 계약에 따라 정해집니다. 연관리비나 보증보험처럼 따로 붙을 수 있는 칸이 있는지는 서명 전에 계약서를 펴 놓고 같이 읽어 드립니다.

상담 전에 이 다섯 줄만 적어 두시면 넉넉해요

서류부터 챙기실 일은 없습니다. 아래 다섯 줄을 아는 만큼만 적어 보내 주시면 빈칸은 통화하면서 저희가 여쭤 채웁니다. 숫자는 어림이어도 괜찮습니다.

  • 지금 뛰는 라이더가 대략 몇 분이고 바쁜 요일에는 얼마나 늘어나는지
  • 배달을 맡은 가맹점이 몇 곳쯤이고 대금을 어떤 주기로 받는지
  • 현관 앞에서 카드를 내미는 손님이 하루에 어느 정도 되는지
  • 라이더와 가게로 돈이 나가는 날이 매일인지 정해진 요일인지
  • 쓰고 계신 배달 프로그램 이름과 지금 결제를 받는 방식

다섯째 줄의 배달 프로그램은 이름만 알려 주세요. 프로그램과 결제를 잇는 일이 어디까지 되는지는 상담에서 확인해 말씀드립니다. 앞의 네 줄만으로도 기기 대수와 링크 쓰임새, 입금일의 밑그림이 나옵니다.

지사 하루를 따라 네 장면으로 나눠 봤어요

아침 배차부터 밤 마감까지 지사 일과에는 결제와 정산이 끼어드는 순간이 몇 번 있습니다. 궁금한 장면의 탭부터 눌러 읽어 보세요.

현관에서 카드를 내미는 손님을 그냥 보내지 않아요

음식을 건네는 자리에서 손님이 카드를 꺼내면 라이더는 난처해집니다. 무선 단말기가 손에 있으면 그 자리에서 긁고 영수증까지 끝낼 수 있습니다. 기기 설치비와 배송비는 받지 않으며, 몇 대를 어떻게 나눠 들지는 라이더 인원과 배차 방식을 듣고 정합니다.

기기를 들지 않은 라이더가 나가는 콜이라면 출발 전에 사무실에서 결제 링크를 보내 미리 받는 길이 있습니다. 손님은 문자나 카카오톡으로 온 주소를 눌러 휴대폰에서 결제하고, 라이더는 음식만 건네면 됩니다. 두 방식을 어떻게 섞을지는 상담과 계약에 따라 정해 드립니다.

개통 전에 미리 말씀드릴 것이 있습니다

상담은 업종을 가리지 않고 받지만 개통 전에 심사는 거칩니다. 빠르면 당일 개통은 서류가 일찍 모인 날의 흐름이며, 늦게 모이면 익일로 넘어갑니다. 쓰시는 배달 프로그램과 결제를 잇는 범위는 상담에서 확인해 드리고, 단말기와 결제 링크 밖의 결제 방식은 상담과 계약에 따라 정해집니다. 정산금은 대표자 본인 명의 사업용 계좌로만 들어갑니다.

배달대행 지사가 PG사를 고를 때 놓치기 쉬운 이야기예요

지사장님들과 통화하면서 되풀이해 나온 고민을 세 덩어리로 묶었습니다. 상담 전에 훑어 두시면 통화가 짧아집니다.

결제는 길에서, 정산은 사무실에서 일어납니다

배달대행은 돈을 받는 자리와 돈을 세는 자리가 떨어져 있는 일입니다. 라이더는 골목과 엘리베이터 앞에서 결제를 받고, 지사장님은 밤늦게 사무실에서 그 숫자를 맞춥니다. 받는 자리가 여러 곳으로 흩어져 있으니 도구가 단순해야 하고, 세는 자리는 한 곳이니 통장도 하나로 모이는 편이 낫습니다.

결제 도구를 고를 때 요율부터 보기 쉽지만, 지사 일과에 얼마나 덜 끼어드는지를 먼저 따져 보시길 권합니다.

그래서 상담에서는 라이더가 어떤 순간에 결제를 받는지부터 여쭙니다. 음식을 건네며 받는 일이 많으면 무선 단말기를, 주문 단계에서 미리 받는 일이 많으면 결제 링크를 중심에 둡니다. 두 가지가 한 계약 안에 들어가면 정산 내역도 한곳에 쌓여 마감 때 화면을 여러 개 띄우지 않아도 됩니다.

구성의 세부는 상담과 계약에 따라 달라집니다.

가맹점이 늘수록 대금 받는 길을 넓혀 두세요

맡은 가게가 몇 곳 안 될 때는 대금을 이체로만 받아도 불편이 없습니다. 가게가 늘면 입금 날짜가 제각각이 되고, 어느 가게가 냈는지 통장 내역을 하나하나 대어 봐야 합니다. 카드로 내겠다는 가게가 한두 곳 생기기 시작하면 그때마다 방법을 찾느라 통화가 길어집니다.

대금 받는 길이 이체 하나뿐이면 가게 쪽 사정에 지사가 끌려가게 됩니다.

결제 링크를 열어 두면 청구 금액을 적어 가게 사장님 휴대폰으로 보내는 것으로 일이 끝납니다. 가게는 영업 중에도 낼 수 있고, 지사는 어느 가게가 언제 냈는지 내역으로 봅니다. 받는 길을 하나 더 연다고 드는 가입비나 개통비는 없습니다. 가맹점 수를 알려 주시면 청구 주기에 맞는 쓰임새를 같이 그려 드립니다.

여는 날 지갑을 꺼낼 일이 없어야 마음이 편합니다

새 결제를 들이려다 망설이는 까닭은 대개 시작 비용입니다. 베스트페이는 가입비와 개통비, 설치비와 단말기 배송비를 청구하지 않습니다. 상담을 시작한 날부터 첫 결제가 찍히는 날까지 지사 통장에서 먼저 나가는 돈이 없다는 뜻입니다.

결제 수수료와 그 밖의 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약서로 확정하니, 숫자는 서명 전에 문서에서 다시 한 번 읽어 보시면 됩니다.

개통은 서류가 모이는 속도를 따라갑니다. 오전에 서류가 다 들어온 날은 그날 저녁 콜부터 받기도 하고, 오후 늦게 들어오면 이튿날로 넘어갑니다. 개통 뒤에 기기가 말썽이면 A/S 접수 전화는 365일 받습니다. 주말과 휴일에는 전화로 접수해 두시고, 조치는 평일인 월요일부터 차례로 진행합니다.

첫 통화부터 첫 정산까지 이렇게 이어져요

어느 단계에서 연락을 주셔도 그 자리에서 이어 갑니다.

  1. 라이더 인원과 가맹점 수를 알려 주세요몇 분이 뛰고 몇 곳을 맡는지 말로든 글로든 한두 줄이면 첫걸음이 됩니다. 종이 서류는 아직 서랍에 두세요.
  2. 결제 받는 장면을 같이 그려 봐요현관에서 받는 일과 미리 받는 일의 비중을 듣고 무선 단말기와 결제 링크를 어떻게 섞을지 밑그림을 잡습니다.
  3. 입금일과 요율을 계약서에 적어요그날 받을지 이튿날 받을지 고른 답과 요율, 돈 닿을 통장을 한 장에 줄지어 적은 다음 도장 찍기 전에 통화로 훑습니다.
  4. 서류를 사진으로 보내 주세요등록증, 지사장님 신분증, 돈 받을 사업 통장 겉장을 폰 카메라로 담아 넘겨 주세요. 접수 서류를 채우는 손은 저희 쪽입니다.
  5. 심사가 끝나면 개통해요서류가 일찍 모인 날은 빠르면 당일에, 늦게 모이면 익일에 결제를 엽니다. 심사는 한 차례 거칩니다.
  6. 첫 정산을 같이 맞춰 봐요통장에 처음 찍힌 금액을 문서의 날짜와 나란히 놓고 통화로 대어 봅니다. 이후 기기 탈이나 궁금증도 처음 그 번호가 받습니다.

이런 지사라면 이렇게 풀어 드려요

통화에서 자주 듣는 사정을 여섯 장면으로 옮긴 예시입니다. 실제 지사의 후기가 아니니 비슷한 대목만 참고해 주세요.

문 앞에서 카드를 못 받아 콜을 넘긴 적이 있어요

라이더가 들고 나가는 무선 단말기를 중심으로 구성을 잡습니다. 설치비와 배송비 없이 기기를 받아 보시고, 몇 대가 맞는지는 인원과 배차 모양을 들은 뒤 정합니다.

라이더마다 기기를 쥐여 주기엔 부담스러워요

사무실에서 결제 링크를 보내 미리 받는 방식과 섞어 기기 대수를 줄이는 구성을 함께 따져 봅니다. 섞는 비율은 상담과 계약에 따라 정합니다.

가게가 카드로 내겠다는데 받을 길이 없어요

청구 금액을 넣은 결제 링크를 가게 사장님께 보내는 방법을 알려 드립니다. 받은 대금은 지사 대표자 사업용 계좌로 정산됩니다.

라이더 몫을 날마다 맞추느라 통장이 빠듯해요

결제한 그날 들어오는 당일정산부터 놓고 따져 봅니다. 돈이 나가는 날과 들어오는 날을 달력에 같이 적어 보고, 고른 쪽을 계약서에 남깁니다.

예전 계약서에서 정산 조건을 찾지 못했어요

요율과 입금일, 정산 계좌를 한 장에 나란히 적어 드립니다. 서명 전에 상담 메모와 한 줄씩 대어 보시고 다르면 그 자리에서 물어보세요.

지사를 새로 열어 시작 비용이 걱정돼요

가입비와 개통비, 설치비를 청구하지 않아 개통까지 먼저 나가는 돈이 없습니다. 문 여는 날짜를 알려 주시면 서류 보낼 날을 거꾸로 잡아 드립니다.

배달대행 PG사, 자주 물어보시는 질문입니다

배달대행 PG사 상담에서 라이더 결제와 가맹점 정산을 같이 볼 수 있나요?

네, 같은 통화에서 함께 봅니다. 베스트페이는 라이더가 길에서 받는 결제와 가맹점이 지사에 치르는 대금을 나누지 않고 한 상담 안에서 듣습니다.

두 갈래를 따로 알아보면 서류와 입금일이 제각각이 되어 마감 때 맞춰 볼 것이 늘어납니다. 한 번에 상담하면 무선 단말기와 결제 링크를 어떻게 섞을지, 입금은 언제 받을지, 요율은 얼마인지가 같은 계약서에 나란히 적힙니다. 정산도 대표자 본인 명의 사업용 계좌 한 곳으로 들어와 통장 하나로 끝납니다. 라이더 인원과 가맹점 수를 대략 알려 주시면 그 숫자에 맞춰 구성의 밑그림부터 그려 드리고, 세부는 심사와 계약을 거치며 굳힙니다. 통화가 어려운 시간이라면 문자로 남겨 주셔도 같은 차례로 이어집니다.

라이더가 현관 앞에서 카드를 받으려면 무엇이 있어야 하나요?

들고 다니는 무선 단말기가 있으면 됩니다. 음식을 건네는 자리에서 카드를 긁고 영수증까지 그 자리에서 끝낼 수 있습니다.

기기를 모든 라이더가 들어야 하는 것은 아닙니다. 현관에서 받는 콜이 많은 라이더에게 먼저 쥐여 주고, 나머지는 사무실에서 결제 링크를 보내 출발 전에 받는 식으로 섞을 수 있습니다. 링크는 문자나 카카오톡으로 가고 손님은 휴대폰에서 결제합니다. 기기 설치비와 배송비는 청구하지 않으니 대수를 정할 때 비용보다 배차 모양을 먼저 보시면 됩니다. 어떤 구성이 맞는지는 라이더 인원과 하루 콜의 흐름을 듣고 상담과 계약에 따라 정해 드립니다. 바쁜 요일만 기기를 더 쓰고 싶으시면 그 사정도 같이 들려주세요.

가입비나 개통비가 정말 0원인가요?

정말입니다. 가입비 0원이고, 결제를 켜는 날에도 기기를 지사로 부치는 날에도 청구서가 따라오지 않습니다. 라이더가 현관에서 처음 긁는 순간까지 지사 통장은 그대로입니다.

다만 0원이라고 말씀드리는 범위는 가입비와 개통비, 설치비와 배송비 네 칸입니다. 결제할 때마다 붙는 수수료는 신청 내용을 검토한 뒤 계약서에 숫자로 적어 확정하고, 연관리비나 보증보험처럼 따로 붙을 수 있는 칸이 있는지도 서명 전에 같이 읽어 드립니다. 그래서 견적을 받으실 때는 여는 값, 다달이 빠지는 값, 긁을 때마다 빠지는 값을 세 줄로 갈라 적어 보시길 권합니다. 줄을 나눠 놓으면 어느 칸이 0원이고 어느 칸이 계약서에서 정해지는지 헷갈리지 않습니다. 궁금한 칸은 통화에서 그대로 짚어 물어보세요.

배달대행 지사 결제는 신청하고 며칠 만에 열리나요?

서류가 일찍 모이면 빠르면 당일, 늦어도 익일에 엽니다. 다만 이것은 흐름이지 날짜를 못 박는 약속은 아닙니다.

하루를 가르는 것은 서류가 들어오는 시각입니다. 사업자등록증과 대표자 신분증, 정산 받을 사업용 통장 사진이 오전에 다 모이면 그날 저녁 콜부터 받기도 합니다. 오후 늦게 모이거나 내용을 다시 살펴야 하면 이튿날로 넘어갑니다. 개통 전에 심사는 한 차례 거치며, 결과가 나오면 곧바로 알려 드립니다. 새 지사를 여는 날이나 권역을 넓히는 날처럼 맞춰야 할 날짜가 있다면 먼저 말씀해 주세요. 그 날짜에서 거꾸로 잡아 서류를 언제까지 보내시면 되는지 일러 드립니다.

당일정산과 익일정산은 무엇을 보고 고르면 되나요?

지사 통장에서 돈이 나가는 날을 먼저 보시면 됩니다. 들어오는 날을 나가는 날에 맞추는 쪽이 답입니다.

라이더 몫을 그날그날 맞추거나 기름값처럼 날마다 나가는 지출이 많은 지사는 결제한 날 들어오는 당일정산이 편합니다. 반대로 주에 한 번 셈을 맞추는 지사는 하루 치를 묶어 이튿날 받는 익일정산으로도 통장이 빠듯해지지 않습니다. 아침에 전날 결제 건과 입금액을 차분히 대어 볼 수 있다는 장점도 있습니다. 상담에서 지출 요일과 대략의 금액대를 들려주시면 어느 쪽이 회전에 맞는지 같이 따져 보고, 고른 입금일은 계약서 정산 칸에 그대로 적습니다. 운영해 보시다가 지출 주기가 달라지면 그때 다시 상담해 입금일을 새로 맞춰 볼 수 있습니다. 처음 고른 쪽에 묶여 있다고 여기지 않으셔도 됩니다.

정산금은 어느 계좌로 들어오나요?

사업자등록증에 이름이 오른 지사장님 본인의 사업 통장에 닿습니다. 길에서 긁은 돈과 가게가 낸 돈이 그 한 통장으로 모입니다.

그래서 가입 서류를 받을 때 정산 받을 통장 사본을 함께 여쭙습니다. 다른 사람 이름으로 된 계좌나 개인 생활비 통장으로는 정산을 받을 수 없으니 사업용으로 쓰시는 계좌를 미리 정해 두세요. 통장이 하나로 모이면 마감 때 여러 화면을 오가며 숫자를 더할 일이 줄어듭니다. 들어온 돈을 라이더와 가맹점 몫으로 나누는 일은 지금까지 지사에서 해 오신 방식대로 하시면 됩니다. 내역을 어떤 단위로 나눠 보고 싶으신지 알려 주시면 볼 수 있는 범위를 상담에서 확인해 드립니다.

쓰고 있는 배달 프로그램에 결제를 붙일 수 있나요?

프로그램마다 사정이 달라 상담에서 확인한 뒤 말씀드립니다. 이 자리에서 된다 안 된다를 먼저 답하지는 않습니다.

쓰시는 프로그램 이름과 지금 결제를 받는 방식을 알려 주시면 어디까지 이어 쓸 수 있는지 살펴보고 답을 드립니다. 프로그램과 직접 잇지 않더라도 무선 단말기와 결제 링크는 따로 쓸 수 있어, 현관 앞 결제와 가게 대금 받기는 그대로 시작하실 수 있습니다. 이때 결제 내역은 베스트페이 쪽 화면에서 보고, 배차 기록은 쓰시던 프로그램에서 보는 식이 됩니다. 두 화면을 마감 때 어떻게 맞춰 보면 덜 번거로운지도 통화에서 같이 이야기해 드립니다. 프로그램을 바꿀 계획이 있으시다면 그 시기도 함께 알려 주세요. 바꾸는 날 결제가 끊기지 않도록 차례를 미리 잡아 둡니다.

요율은 어디에서 확인할 수 있나요?

요율은 상담에서 듣고 계약서에 적힌 숫자로 확인하시면 됩니다. 이 사이트에는 숫자를 올려 두지 않습니다.

결제 수수료는 지사의 결제 모양과 신청 내용을 검토한 뒤에 정해지기 때문에 미리 한 가지 숫자로 적어 둘 수 없습니다. 대신 정해진 요율은 입금일, 정산 계좌와 함께 계약서 한 장에 나란히 적습니다. 서명 전에 통화 때 메모해 둔 숫자와 문서의 글자가 같은지 한 줄씩 대어 보시고, 다른 곳이 있으면 그 자리에서 물어보세요. 다른 곳에서 받은 견적이 있다면 같이 보내 주셔도 됩니다. 같은 줄끼리 놓고 어디가 다른지 짚어 드립니다. 서명한 뒤에는 그 문서가 기준이 되니, 통화에서 들은 말 가운데 문서에 빠진 줄이 있다면 서명 전에 적어 달라고 말씀해 주세요. 빠진 줄은 그 자리에서 채워 넣습니다.

주말 밤에 단말기가 멈추면 어디로 연락하나요?

배차 수첩에 적어 둔 010-3970-2769, 그 번호가 밤에도 울립니다. A/S 접수 전화는 365일 열어 두어 금요일 피크에 멈춘 기기도 그 밤에 증상부터 남겨 둘 수 있습니다.

주말과 휴일에는 전화로 증상을 접수해 두는 데까지 진행하고, 기기를 살피는 일은 평일인 월요일부터 접수 차례대로 이어 갑니다. 그 사이 콜을 놓치지 않으려면 결제 링크를 함께 열어 두시길 권합니다. 기기가 멈춘 라이더의 콜은 사무실에서 링크를 보내 받으면 되기 때문입니다. 전화하실 때 화면에 뜬 글자나 증상이 시작된 시각을 알려 주시면 평일에 살필 때 원인을 찾기가 빨라집니다. 화면을 사진으로 찍어 메시지로 보내 주셔도 좋습니다. 접수할 때 지사 이름과 기기를 쓰는 라이더가 누구인지도 함께 말씀해 주시면 다음 연락이 엇갈리지 않습니다. 급한 콜이 밀려 있다면 그 사정부터 먼저 말씀해 주세요.

라이더 인원이 자주 바뀌는데 구성을 다시 맞출 수 있나요?

맞출 수 있습니다. 인원이 달라졌다고 알려 주시면 기기 대수와 링크 쓰임새를 다시 따져 드립니다.

배달대행은 철마다, 요일마다 뛰는 사람이 달라지는 일이라 처음 잡은 구성이 끝까지 맞기는 어렵습니다. 그래서 첫 상담에서도 지금 인원과 함께 바쁜 때 얼마나 늘어나는지를 같이 여쭙니다. 기기를 더 들일 때에도 설치비와 배송비는 청구하지 않습니다. 반대로 인원이 줄어 기기가 남으면 링크 비중을 높이는 쪽으로 다시 그려 볼 수 있습니다. 구성을 바꾸면서 계약 조건이 함께 달라지는 대목이 있는지는 그때 계약서를 펴 놓고 같이 읽어 드립니다. 권역을 하나 더 맡게 되어 라이더와 가맹점이 한꺼번에 늘어나는 때에도 같은 번호로 연락 주시면 됩니다. 늘어난 숫자를 듣고 처음 상담 때와 같은 차례로 다시 짚어 드립니다.

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