배달대행 PG사 상담이라고 하면 요율부터 이야기가 나올 거라 여기시는 분이 많습니다. 베스트페이는 그보다 먼저 지금 몇 분이 뛰고 계신지를 여쭙니다. 요율은 계약서에 적히는 숫자이지만, 하루하루의 불편은 도구가 지사 모양에 맞느냐에서 생기기 때문입니다.
라이더가 몇 분 안 되는 지사와 여럿이 교대로 도는 지사는 기기를 드는 방식부터 다릅니다. 인원을 모르고 구성을 권하면 남는 기기가 생기거나 저녁 피크에 모자라게 됩니다. 그래서 숫자 하나를 먼저 듣습니다. 요율 이야기는 그 뒤에 계약서에 적힐 줄을 짚으면서 자연스럽게 이어집니다.
이 숫자는 가입을 가르는 잣대가 아닙니다. 인원이 적다고 상담이 짧아지거나 많다고 조건이 까다로워지는 일은 없습니다. 그저 밑그림을 그리는 데 쓰는 숫자이니 부담 없이 말씀해 주세요. 개통 전에 심사는 한 번 거치지만, 그것은 신청 내용을 살피는 과정입니다.
상담은 업종이나 규모를 가리지 않고 같은 차례로 진행합니다. 지사를 막 연 분이라 인원이 정해지지 않았다면 계획하고 계신 숫자를 들려주시면 됩니다. 아직 한 분도 구하지 못한 단계여도 통화는 똑같이 받습니다.
인원과 함께 여쭙는 것이 두 가지 더 있습니다. 하나는 전업으로 뛰는 분과 바쁜 때에만 나오는 분이 어떻게 섞여 있는지이고, 다른 하나는 구역을 나눠 도는지 한 구역을 같이 도는지입니다. 같은 인원이라도 이 두 가지에 따라 기기를 각자 맡길지 사무실에서 돌려 쓸지가 달라집니다.
답이 길 까닭은 없습니다. 평일 낮과 금요일 저녁의 모습을 한두 줄로 들려주시면 나머지는 통화하면서 저희가 여쭤 채웁니다. 표로 만들어 오실 일은 없습니다.
숫자는 어림이어도 상담이 시작돼요
배달대행은 오늘 나온 사람과 내일 나올 사람이 다른 일입니다. 그래서 인원을 물으면 딱 잘라 답하기 어렵다고 하시는 지사장님이 많습니다. 괜찮습니다. 평소에는 이 정도, 바쁠 때는 이 정도라는 두 숫자면 넉넉합니다. 저희가 그리려는 것은 하루의 가장 붐비는 때에 결제가 막히지 않는 구성입니다.
한가한 낮에는 기기가 남아도 탈이 없지만, 저녁 피크에 모자라면 콜을 놓칩니다. 그래서 붐빌 때의 숫자를 조금 더 눈여겨 듣습니다.
어림한 숫자로 출발해도 되는 까닭은 구성을 나중에 고칠 수 있기 때문입니다. 처음에는 적게 잡아 시작하고, 한두 주 써 보면서 모자란 만큼 더하는 길을 권해 드립니다. 기기를 더 들일 때에도 처음 내는 돈이 없으니 출발부터 넉넉히 잡아 둘 까닭이 없습니다.
모자란 사이에는 사무실에서 결제 링크를 보내 메울 수 있습니다. 이렇게 하면 쓰지 않는 기기가 서랍에 쌓이는 일이 없습니다. 써 본 뒤의 숫자는 처음 어림보다 훨씬 믿을 만합니다.
숫자를 보내 주실 때는 전화가 아니어도 됩니다. 문자나 카카오톡에 라이더 몇 분, 가게 몇 곳이라고 한 줄만 남기시면 저희가 그 글을 보고 겁니다. 배차로 바쁜 저녁에는 통화가 어렵다는 것을 알기 때문에, 숨 돌리실 무렵을 함께 남기시면 그 무렵을 골라 겁니다.
첫 연락에서 서류를 여쭙는 일은 없습니다. 지사 모양을 듣고 밑그림을 내보인 다음, 진행하시겠다고 할 때 비로소 낼 서류를 한꺼번에 일러 드립니다. 글에 지사가 있는 동네 이름을 곁들이면 첫 통화가 조금 더 빨라집니다.
가맹점 수를 같이 들으면 그림이 또렷해져요
라이더 인원이 길 위의 그림이라면 가맹점 수는 사무실의 그림입니다. 맡은 가게가 몇 곳인지, 그 가게들에서 배달 대금을 어떤 주기로 받는지를 알면 돈이 들어오는 모양이 나옵니다. 날마다 받는 가게와 주에 한 번 받는 가게가 섞여 있다면 통장에 돈이 닿는 날도 들쭉날쭉합니다.
이 모양을 알아야 입금일을 당일로 둘지 익일로 둘지 권해 드릴 수 있습니다. 그래서 인원을 여쭌 다음에는 곧바로 가게 수를 여쭙니다. 길 위와 사무실, 두 그림이 겹쳐야 지사에 맞는 답이 나옵니다.
가게 가운데 대금을 카드로 내고 싶어 하는 곳이 있는지도 같이 듣습니다. 그런 가게가 있다면 청구 금액을 담은 결제 링크로 받는 길을 함께 엽니다. 이렇게 받은 대금은 라이더가 현관에서 받은 결제분과 같은 계좌, 곧 지사 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 들어옵니다.
두 갈래 돈이 한 통장에 모이니 마감 때 맞춰 볼 화면이 줄어듭니다. 가게별로 내역을 어떻게 가려 볼지는 지사가 쓰는 장부 모양을 듣고 상담에서 같이 정합니다.
가게 수 또한 딱 맞지 않아도 됩니다. 새로 들어오는 가게와 빠지는 가게가 달마다 있는 일이니, 지금 맡고 있는 대략의 숫자면 됩니다. 다만 대금이 큰 가게 몇 곳이 따로 있다면 그 사정은 말씀해 주시는 편이 좋습니다. 그 가게들의 입금 주기가 지사 통장의 흐름을 좌우하는 일이 많기 때문입니다.
가게 이름까지 알려 주실 일은 없고, 큰 곳이 몇 곳쯤이며 언제 치르는지만 들으면 넉넉합니다. 이 정도 이야기만으로도 정산 쪽 밑그림은 거의 다 그려집니다.
바쁜 날과 한가한 날이 달라도 괜찮아요
배달은 날씨와 요일을 탑니다. 비 오는 금요일 저녁과 맑은 화요일 낮은 같은 지사라고 보기 어려울 만큼 다릅니다. 인원도 따라 움직여서, 바쁜 날에는 평소에 안 나오던 분들까지 나옵니다. 구성을 짤 때 이 출렁임을 빼놓으면 평일에 맞춘 기기 대수가 주말에 모자라게 됩니다.
그래서 상담에서는 가장 붐비는 날의 모습을 따로 여쭙니다. 그날 몇 분이 나오고 콜이 어느 때에 몰리는지를 들으면 빈틈이 어디서 생길지 미리 가늠할 수 있습니다.
붐비는 날의 빈틈은 대개 결제 링크로 메웁니다. 기기를 든 전업 라이더는 현관에서 받고, 바쁜 날에만 나오는 분들의 콜은 사무실에서 링크를 보내 미리 받는 식입니다. 이렇게 나누면 가끔 나오는 분들 몫까지 기기를 들일 일이 없어 관리가 단순해집니다.
배차 담당이 링크를 보낼 여력이 있는지도 같이 봐야 하니, 붐비는 날 사무실에 몇 분이 앉아 계신지도 알려 주세요. 사무실 손이 모자란 지사라면 기기 쪽 비중을 높여 잡습니다. 링크 보내는 일을 지사장님이 직접 맡고 계신다면 그 사정도 숨김없이 들려주세요.
명절이나 큰 경기가 있는 날처럼 콜이 유난히 몰리는 때를 앞두고 있다면 미리 말씀해 주세요. 그 전에 기기 충전 상태와 링크 보내는 차례를 한 번 점검해 두시도록 일러 드립니다. 쉬는 날에 기기가 말썽을 부리면 A/S 접수 전화는 365일 받습니다.
다만 쉬는 날에는 접수까지만 하고, 기기를 살피는 일은 평일인 월요일부터 이어 갑니다. 그래서 큰 날을 앞두고는 예비로 받을 길을 하나 더 열어 두는 편이 마음이 놓입니다.
인원이 달라지면 구성도 다시 맞춰요
처음 잡은 구성은 출발선입니다. 권역을 하나 더 맡거나 큰 가맹점이 들어오면 라이더가 늘고, 철이 바뀌면 줄기도 합니다. 그때마다 구성을 새로 짜야 하나 걱정하시는 분이 있는데, 숫자만 다시 알려 주시면 됩니다. 늘어난 인원에 기기가 얼마나 더 있어야 하는지, 링크 비중을 어떻게 옮길지를 같은 차례로 다시 따져 드립니다.
두 번째 상담은 써 본 숫자가 있어 처음보다 훨씬 빨리 끝납니다. 인원이 한두 분 달라진 정도라면 굳이 연락하지 않고 그대로 쓰셔도 됩니다.
기기를 더 들이는 데 드는 처음 비용은 없습니다. 가입 때와 마찬가지로 설치비와 배송비를 받지 않고 택배로 보내 드립니다. 반대로 인원이 줄어 기기가 남으면 예비로 두었다가 고장 난 기기 대신 쓰셔도 됩니다. 구성을 바꾸면서 계약 조건에 손댈 대목이 있는지는 그때 계약서를 펴 놓고 같이 읽어 드립니다.
바뀌는 줄이 있으면 미리 말씀드리고, 지사장님이 고개를 끄덕이신 뒤에 진행합니다. 새 기기가 닿는 날에는 시험 결제를 한 번 같이 해 보고 라이더 손에 넘깁니다.
인원이 달라질 때 입금일도 한 번 다시 보시길 권합니다. 라이더가 늘면 날마다 내주는 돈이 커져 익일로 받던 지사가 당일 쪽을 찾게 되는 일이 있습니다. 반대로 주 단위 셈으로 바꾼 지사는 익일로 옮겨도 불편이 없습니다. 당일정산과 익일정산 가운데 어느 쪽이 지금 회전에 맞는지는 지출 달력을 놓고 같이 따져 봅니다.
바꾸기로 하면 계약서 정산 칸을 새로 적고, 그 글자대로 지킵니다. 변화가 생기면 혼자 끙끙대지 말고 같은 번호로 연락 주세요.
상담 전에 이 숫자만 떠올려 오시면 돼요
평소에 뛰는 라이더와 붐빌 때 느는 인원
맡은 가맹점 수와 대금을 받는 주기
붐비는 날 사무실에 앉는 사람 수
구성은 상담과 계약에 따라 굳힙니다
배달대행 PG사 라이더 인원, 자주 물어보시는 질문입니다
라이더가 몇 명 이상이어야 상담을 받을 수 있나요?
정해 둔 숫자가 없습니다. 인원이 적은 지사도 같은 차례로 상담하고, 숫자는 구성을 짜는 데에만 씁니다.
두세 분이 뛰는 작은 지사라면 기기 한두 대와 결제 링크로 가볍게 출발하는 구성을 놓고 이야기합니다. 인원이 많은 지사라면 누가 기기를 들고 누구 콜을 링크로 받을지를 조금 더 길게 따집니다. 어느 쪽이든 가입비와 개통비, 설치비는 청구하지 않습니다. 개통 전에 심사는 한 번 거치며, 결과가 나오면 전화나 메시지로 곧바로 알려 드립니다. 규모가 작다고 통화를 미루실 까닭은 없습니다. 지금 인원과 맡은 가게 수를 한 줄로 적어 보내 주시면 그 숫자에 맞는 밑그림부터 보여 드립니다.
인원이 날마다 달라서 숫자를 못 정하겠는데 괜찮나요?
못 정하셔도 지장이 없습니다. 평소 숫자와 붐빌 때 숫자를 대강 짚어 주시는 것으로 밑그림을 그리기에 모자람이 없습니다.
배달대행은 요일과 날씨에 따라 나오는 사람이 달라지는 일이라 딱 떨어지는 숫자가 없는 것이 오히려 자연스럽습니다. 저희가 눈여겨 듣는 것은 가장 붐비는 저녁에 몇 분이 길 위에 계신지입니다. 그때 결제가 막히지 않게 기기 대수를 잡고, 넘치는 콜은 사무실에서 결제 링크를 보내 받도록 짭니다. 어림이 빗나가도 탈이 없습니다. 한두 주 써 보신 뒤에 모자라거나 남는 만큼 다시 맞추면 되기 때문입니다. 구성을 고칠 때에도 처음 상담과 같은 번호로 연락 주시면 이어서 봐 드립니다. 숫자가 아예 떠오르지 않으면 지난주 금요일 저녁을 떠올려 말씀해 주셔도 좋습니다.
지사를 막 열어 라이더가 아직 없는데 미리 상담해도 되나요?
미리 하셔도 됩니다. 문 여는 날에 결제가 살아 있으려면 인원이 모이기 전에 구성을 잡아 두는 편이 낫습니다.
계획하고 계신 라이더 인원과 맡기로 한 가맹점 수를 들려주시면 그 숫자로 밑그림을 그립니다. 문 여는 날짜를 알려 주시면 서류를 언제까지 보내 주셔야 하는지도 거꾸로 잡아 드립니다. 서류가 일찍 모이면 빠르면 당일, 늦어도 익일 개통을 목표로 움직이지만 심사는 한 번 거칩니다. 새 지사라 사업자등록이 막 나온 상태여도 상담에는 지장이 없습니다. 처음에는 적은 대수로 출발하고 실제로 사람이 모이는 속도를 보며 더하시면 됩니다. 시작할 때 내는 가입비는 0원입니다.
가맹점 수는 왜 같이 물어보시나요?
가게 수와 대금 주기를 알아야 지사 통장에 돈이 닿는 모양이 그려지기 때문입니다. 입금일을 권해 드릴 때 이 그림을 씁니다.
라이더 인원이 기기 대수를 정한다면 가맹점 수는 정산 쪽 밑그림을 정합니다. 맡은 가게가 많고 날마다 대금이 오가는 지사는 결제한 날 들어오는 당일정산이 맞는 일이 많습니다. 주에 한 번 몰아서 받는 가게가 대부분이라면 익일정산으로도 통장이 빠듯하지 않습니다. 가게 가운데 카드로 내고 싶어 하는 곳이 있다면 결제 링크로 받는 길도 같이 엽니다. 가게 이름을 알려 주실 일은 없습니다. 대략 몇 곳이고 언제 치르는지만 들려주시면 그것으로 넉넉합니다.
라이더 인원이 많으면 요율이 달라지나요?
머릿수가 많다고 숫자가 저절로 달라지지는 않습니다. 요율은 지사의 결제 사정을 두루 살핀 다음 문서에 적는 줄에서 굳어집니다.
인원은 기기를 몇 대 두고 링크를 어떻게 섞을지를 정하는 데 쓰는 숫자입니다. 결제 수수료는 지사의 결제 모양과 신청 내용을 살펴 정하고, 이 사이트에는 숫자를 올려 두지 않습니다. 궁금하신 숫자는 통화에서 그대로 물어보세요. 정해진 요율은 입금일, 정산 계좌와 함께 계약서 한 장에 나란히 적어 드립니다. 서명 전에 통화에서 받아 적은 숫자와 문서의 글자를 한 줄씩 대어 보시면 됩니다. 다른 곳에서 받은 견적이 있으시면 같이 보내 주세요. 같은 줄끼리 놓고 차이를 짚어 드립니다.
권역이 두 곳인데 구성을 따로 짜야 하나요?
권역마다 모양이 다르면 밑그림은 따로 그리고 상담은 한 번에 합니다. 두 번 전화하실 일은 없습니다.
아파트가 많은 권역과 상가가 많은 권역은 현관에서 카드를 내미는 손님의 비중부터 다릅니다. 그래서 권역별로 라이더가 몇 분이고 어떤 가게를 맡는지를 나눠 여쭙니다. 기기를 권역마다 따로 둘지 한 사무실에서 같이 돌릴지는 사무실이 한 곳인지 두 곳인지에 따라 달라집니다. 정산은 대표자 본인 명의 사업용 계좌로 들어오니, 권역별로 내역을 가려 보고 싶으시면 그 뜻을 말씀해 주세요. 볼 수 있는 범위를 상담에서 살펴본 뒤 알려 드립니다. 구성은 계약에 따라 굳힙니다. 권역이 더 늘어날 계획이 있으시면 그 이야기도 미리 들려주세요.
상담할 때 라이더 명단을 내야 하나요?
아닙니다. 상담에서 여쭙는 것은 몇 분이 뛰는지라는 숫자뿐이고, 이름이나 연락처 같은 명단은 여쭙지 않습니다.
저희가 알고 싶은 것은 기기를 몇 대 두고 결제 링크를 어떻게 섞을지를 정하는 데 쓸 지사의 모양입니다. 그래서 평소 인원과 붐빌 때 인원, 구역을 나누는 방식 정도만 듣습니다. 진행하기로 하셨을 때 내시는 서류는 지사 사업자와 대표자, 정산 받을 사업용 계좌에 관한 것이며 그때 한 번에 알려 드립니다. 상담에서 들은 내용은 구성을 짜는 데에만 씁니다. 베스트페이 이름으로 비밀번호를 묻는 연락을 받으셨다면 답하지 마시고 상담 번호로 직접 걸어 확인해 주세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
